Sıkça Sorulan Sorular
Bu sayfada sık sorulan sorulara cevaplarımızı bulabilirsiniz.
Sitemizin üst kısmında yer alan ‘Giriş Yap/Üye Ol’ butonuna tıkladığınızda üyelik sayfamız açılacaktır.
Bu sayfada bulunan formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işleminizi kolayca tamamlayabilir, kampanya ve indirimlerde ilk siz haberdar olabilirsiniz. Üyelik işlemi tamamen ücretsizdir.
Evet, üye olmadan da sitemizden ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak ve size özel fırsatları takip edebilmek için üye olmanızı öneriyoruz.
Her ürünün sayfasında sizler için oluşturduğumuz beden tablosu butonumuz bulunmaktadır. Butona tıkladığınızda boy ve kilonuzun hangi bedene denk geldiğini rahatlıkla görebilirsiniz.
Ürünlerimiz özel üretimdir sınırlı sayıdadır. Özgün modellere sahip ürünlerimizden sadece sizde olmasını istiyorsanız kaçırmamak için hemen satın almanızı öneririz.
Şifrenizi unuttuğunuzda, üye girişi yaptığınız ekran üzerinde bulunan ‘Şifremi Unuttum’ bağlantısına tıklamanız yeterlidir.
Sitemize üye olurken kullandığınız e-mail adresinizi girdiğinizde, yeni şifrenizi oluşturabilmeniz için gerekli bağlantı, kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir. Böylece hızlı ve kolay bir şekilde şifrenizi yenileyebilir ve hesabınıza güvenli bir şekilde erişebilirsiniz.
Sitemiz üzerinde 1000 ₺ ve üstü tüm alışverişler de kargo ücretsizdir, 1000₺ altında ise 75₺ dir.
TUĞÇE KAZAK üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre Aras Kargo, güvencesiyle sizlere ulaştırılmaktadır. Farklı kargo tercihinizi bizlere müşteri hizmetleri numaramızdan iletebilirsiniz.
Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 1-3 iş günü içerisinde hızlıca kargoya teslim edilecektir.
Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde sizi SMS ve mail ile bilgilendireceğiz.
Üye iseniz, ‘Hesabım’ menüsündeki ‘Siparişlerim’ sekmesinde, ilgili sipariş detayındaki ‘Kargom Nerede?’ linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, ana sayfada alt kısımda yer alan ‘Sipariş Takibi‘ bağlantısını kullanarak kargonuzun durumunu görüntüleyebilirsiniz.”
Aklınıza takılan diğer tüm sorularınız için;
Instagram: tugcekazakstore
0850 309 509 7